Pour de nombreux fans, acheter des billets de concert peut être frustrant et démoralisant. Les gens font la queue et font face à des prix élevés. Parfois, ils n’obtiennent pas de billets après avoir attendu. Aujourd’hui, les choses deviennent encore plus difficiles. Voici quelques raisons pour lesquelles les gens ne parviennent pas à obtenir des billets.
Les gens rivalisent avec des robots pour obtenir des billets de concert
Lorsque les gens achètent des billets de concert, ils ne se contentent pas de rivaliser avec d’autres fans. Les robots sont capables d’acheter plus de 1 000 billets par minute. Les gens utilisent également les services de robots de billetterie pour les aider à se rendre aux spectacles. Cela viole les règles de nombreuses plateformes de billetterie.
« L’utilisation de robots viole la plupart des conditions des plateformes de billetterie et comporte des risques majeurs », a déclaré Gilad Zilberman, co-fondateur de SeatPick. « Les utilisateurs peuvent voir leurs comptes signalés, leurs achats annulés ou leurs paiements bloqués. »
Cela peut même donner lieu à des poursuites judiciaires dans certains pays.
« Cela s’est produit récemment lors de la vente des billets d’Ariana Grande, après qu’un certain nombre d’achats auraient été annulés pour violation des conditions d’achat des billets de Ticketmaster », a-t-il noté. « Dans certains pays, l’utilisation de tickets bots peut également enfreindre les lois anti-bot, ce qui peut entraîner des amendes ou des poursuites judiciaires. »
Les plateformes de billetterie peuvent penser que les vraies personnes à la recherche de billets de concert sont des robots
Les systèmes anti-bots peuvent malheureusement rendre plus difficile l’obtention de billets pour de vraies personnes. Des actions telles qu’actualiser trop souvent, ouvrir plusieurs onglets, utiliser un VPN ou cliquer trop rapidement peuvent être signalées comme suspectes. Cela pourrait faire perdre aux vrais fans leur place dans la file d’attente.
« Les sociétés de sécurité travaillant avec des plateformes de billetterie ont décrit les chutes de tickets comme similaires aux cyberattaques en raison de l’ampleur des abus automatisés », a déclaré Zilberman. « Et bien que Ticketmaster ait déclaré bloquer quotidiennement des centaines de millions de tentatives de robots, cela signifie que les systèmes anti-bots sont souvent réglés pour une défense maximale, ce qui rend probable que de vrais fans soient également accidentellement impliqués dans le processus. »
Pour éviter que cela ne se produise, Zilberman a recommandé de ne pas actualiser la page, de n’avoir qu’un seul onglet ouvert et de rester sur une connexion stable.
D’autres facteurs jouent contre les gens
Le président de Ticketmaster, Saumil Mehta, a récemment révélé que les positions dans les files d’attente ne sont pas complètement aléatoires. Cela a amené les gens à croire qu’il pourrait y avoir des systèmes de classement cachés qui jouent contre eux.
La tarification dynamique, qui ajuste les prix en fonction de la demande, rend également les choses difficiles. Les prix atteignent parfois des niveaux astronomiques. Lorsque certains fans se frayent un chemin dans la file d’attente, ils découvriront peut-être qu’il ne leur reste plus qu’à sélectionner des forfaits VIP qui coûtent des centaines de dollars.
